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Olvidé mi contraseña, ¿cómo la puedo recuperar?

Si has olvidado tu contraseña hay un proceso para poder recuperarla. Primero intenta acceder a tu cuenta con una contraseña incorrecta. Recibirás un aviso que dice "Contraseña incorrecta", en ese momento si te fijas en la parte de abajo de la pantalla aparece un enlace para recuperar la contraseña:

requestpassword1.png


Haz click en el link para generar una nueva contraseña. En el siguiente paso nos pedirán que ingresemos nuestra cuenta de email:

requestpassword2.png

Si introducimos un email incorrecto, nos aparecerá el siguiente mensaje:

requestpassword3.png


Sólo tienes que ir a la página de inicio de sesión y tratar de pedir una contraseña de nuevo,  esta vez asegúrate de que has escrito la dirección correcta de correo electrónico. Recibirás en tu email una nueva contraseña que puedes utilizar para jugar.

requestpassword4.png


Importante: Para que la nueva contraseña empiece a funcionar, has de clickar el link de activación de la nueva contraseña que aparece en el email que has recibido.

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Sí   Neutral   No

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